Algemene voorwaarden

ART. 1: ALGEMEEN:

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn onderstaande contractvoorwaarden geldig, ondanks alle voorwaarden of termijnen door de klant aangeduid of ingelast in zijn bestelorders. Behoudens andersluidend schriftelijk beding is de verkoper niet gehouden tot een resultaatsverbintenis.

ART. 2 : OFFERTES:

Onze offertes zijn steeds volledig vrijblijvend. Vrijblijvend zijn ook alle aantallen, mogelijkheden, tarieven en leveringstermijnen. Wegens de voortdurende veranderingen zijn aantallen bij aankoop of huur adressen, niet gewaarborgd en kunnen zij pas blijken na de uitvoering van de bestelling.

ART. 3 : ADRESSEN:

De adresreeksen vormen een origineel werk, waarvan onze leverancier het eigendomsrecht voorbehoudt. Derhalve verbinden onze klanten zich er toe door het feit van verkoop, ze slechts te bestemmen voor eigen gebruik en zien zij ervan af deze verder te verkopen of mede te delen. Bij reproductie of kopie ervan is viermaal de adresprijs verschuldigd. Geen enkele adresreeks kan worden teruggenomen. Het gaat immers om een zaak die kan gebruikt worden zonder ze te veranderen. Onze reeksen zijn te aanvaarden in de staat dat ze zijn. De adressen worden zo ver als praktisch mogelijk is, met de grootste zorg behandeld. Uit hun aard volgt echter dat een 100 % juistheid en volledigheid niet mogelijk is en aldus ook niet gewaarborgd.

ART. 4 : GARANTIE:

Een zeker afval % is normaal en aan te nemen. Postretours, afkomstig van verzendingen met Arvato adressen uit België of het Groot-Hertogdom Luxemburg worden terugbetaald tegen 0,62 €/stuk, indien ze aan Arvato binnen de 2 maand na levering worden teruggezonden. Indien op hetzelfde ogenblik een adresreeks meer dan eens besteld wordt, kunnen alleen de retours van de eerste zending terugbetaald worden. Verdergaande directe en indirecte aanspraken van de klanten (ook voor verloren porto, verlies aan drukwerken, enz.) worden niet aangenomen. Dit geldt ook voor gebeurlijke dubbele adressen, vergissingen of onvolledigheden in de reeksen.

ART. 5 : TRANSPORT:

De goederen reizen op kosten en risico van de klant. De risico-overdracht vindt plaats op het ogenblik dat de vrachtwagen onze werkplaatsen verlaat. Het ontvangstbewijs dat door onze diensten gegeven wordt, staat niet borg voor de afgegeven hoeveelheid, noch voor de staat van de goederen. Voor vertragingen door post, spoorweg of andere vervoermiddelen zijn wij niet aansprakelijk.

ART. 6 : BETALING:

Alle facturen zijn betaalbaar zonder korting in onze woonplaats binnen de 30 dagen factuurdatum. Uitgezonderd leveringen van adressen en drukwerken, deze dienen steeds contant te worden betaald. Bij frankering van zendingen dient het bedrag voor de nodige portokosten op voorhand voldaan. De verkoper zal geen postafgifte doen zolang de postzegelwaarde niet in zijn bezit is. Gaat de uitvoering van een bestelling over meer dan een maand, dan kunnen elke maand rekeningen gemaakt worden voor het werk dat telkens uitgevoerd werd. Het insturen van postretouren mag niet ingeroepen worden om de betaling van een factuur tot een latere datum te verschuiven, daar deze retouren eventueel het voorwerp uitmaken van een creditnota die afzonderlijk wordt uitbetaald.

ART. 7 : VERZEKERING MATERIAAL:

Materialen en andere eigendommen van klanten die niet in onze magazijnen gestockeerd worden, vóór, gedurende of na de bewerking, zijn niet gedekt door onze verzekering.Eventuele beschadigingen of verliezen, alsmede de directe en indirecte schade die zou ontstaan is niet ten onzen laste. Overschotten na uitvoering van een bestelling worden op verzoek van de klant, niet-franco teruggestuurd. Wanneer de klant dit niet vraagt binnen de 14 dagen na afloop van het order, zijn wij gemachtigd deze overschotten te vernietigen.

ART. 8 : KLACHTEN:

Om geldig te zijn dient elke klacht per aangetekend schrijven aan onze woonplaats en binnen de week die op de levering volgt te geschieden. Indien de klant verzuimt levering te nemen, begint de termijn van drie dagen te lopen bij verzending van de factuur, de verzendingsnota of van elk gelijkaardig document. De schadevergoeding door ons kan nooit meer bedragen dan het bedrag van de door ons uitgevoerde prestaties (portokosten, niet inbegrepen). Het indienen van een klacht op zich ontheft een klant niet van zijn betalingsverplichting.

ART. 9 : BETWISTING – BEVOEGDHEID:

Alle geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Dendermonde en enkel de Belgische wetgeving zal toegepast worden.

ART. 10 : SCHADEBEDING – NALATIGHEIDSINTRESTEN:

Ingeval een factuur op haar vervaldag geheel of gedeeltelijk onbetaald is gebleven, is de koper ertoe gehouden om, boven de nog verschuldigde hoofdsom en zonder dat daartoe een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, aan onze firma te betalen: een rente, berekend aan 12 % per jaar, vanaf de vervaldag, dit ter vergoeding van het door onze firma, ingevolge vertraging in de betaling, geleden rente-, opbrengst- en omloopsnelheidverlies; een bedrag aan 15 % van de verschuldigd gebleven hoofdsom, doch minstens groot 123,95 €, dit ten titel van strafbeding, bedongen overeenkomstig art. 1226 en volgende van het burgerlijk wetboek, met uitzondering van de kosten nodig om tot gerechtelijke inning te komen. Indien ingevolge een fout, vergissing of gebrek aan geleverde diensten of materialen, een schadevergoeding zou worden overeengekomen, houden wij ons het recht voor deze te vergoeden hetzij door vervanging van de goederen en/of diensten, hetzij door vermindering van het factuurbedrag.

ART. 11 : EIGENDOMSVOORBEHOUD:

Alle verkochte producten blijven het uitsluitende eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van verkoopprijs en kunnen in gevolge niet tijdige betaling door de verkoper worden teruggevorderd.

ART. 12 : ANNULERING VAN EEN BESTELLING:

Elke annulering van een bestelling dient schriftelijk te gebeuren. Zij is slechts geldig mits onze expliciete aanvaarding. In dergelijk geval blijven in ieder geval de reeds gemaakte kosten verschuldigd welke zullen gefactureerd worden.

ART. 13 : OVERMACHT:

Gevallen van overmacht (daarin begrepen machinebreuk, staking, enz…) ontlasten de verkoper van elke verantwoordelijkheid met het recht aan de verbintenis te verzaken zonder enige vergoeding.

ART. 14 : BETREFFENDE DRUKWERK :

Gelden de beroepsgebruiken en algemene voorwaarden eigen aan het drukkerijbedrijf zoals opgesteld door “FEBELGRA” (Federatie van de Belgische Grafische Industrie).Alle klachten worden nochtans in dank aanvaard en onderzocht.